化繁為簡!

蘇黎世香港一般保險業務行政總裁許金桂先生早前接受《Asia Insurance Review》訪問，分享其對保險業創新及機遇的感想。有關訪問於2016车2月號的《Asia Insurance Review》刊出。許先生在訪問中表示，我們的業務模式一直奉行以客為本的中心理念，首要任務是將保險流程化繁為簡。所以蘇黎世透過手機應用程式Zurich HK，為客戶提供簡便的索償服務。

此外，蘇黎世「智識揀」僱員醫療保險計劃讓僱員透過手機應用程式，選擇自己的保障，令他們更容易管理自己的僱員福利，這也是蘇黎世為客戶提供便捷的又一明證。

另外，許先生亦提到，在服務客戶方面創新的重要性。透過客戶體驗及市場服務團隊，蘇黎世能更深入了解市場需求，並想出創新的方法以迎合客戶需要。隨著數碼和現實世界的融合，在一個安全的環境下，客戶更願意透過數碼世界解決保險需要，蘇黎世致力為客戶提供最佳服務，並在保險業持續發展，我們將繼續以創新的方法迎合客戶需要。